Software

Vitel cuenta con las siguientes características:

• Existen tres versiones disponibles: Estandard, Profesional y Empresarial.
• Permite identificar todas las llamadas telefónicas. Como llamadas realizadas y recibidas por cada anexo dentro de la empresa. De esta manera puede obtener toda la información de cada llamada telefónica, como: Numero Telefónico, duración de la llamada, costo, Datos del abonado telefónico (Abonado, dirección), tipo de abonado (personal, trabajo), tipo de numero (local, celular, nacional, etc.).
• Identifica cada Anexo y Código de acceso. Muestra reportes de todos los Anexos y Códigos de Acceso de forma detallada y total, con información como llamadas realizadas y recibidas, costos, duración, Transferencias, tipos de llamada (local, celular, nacional, internacional, etc.), tipos de servicio (Telefónica, Nextel, Claro, Americatel, Convergia, RCP, etc.), línea utilizada, y por línea, filtrando la información por año, mes, día, hora e intervalos de fechas.
• Resumen de los números telefónicos más llamados. Genera un resumen de los números telefónicos a los que más se llama desde un Anexo, por una persona usando su código de acceso o por toda la empresa. Mostrando la cantidad de llamadas, el costo de estas y la duración. Así, podrá identificar si un empleado realiza muchas llamadas personales a un determinado número telefónico.
• Permite clasificar los números telefónicos. Permite asignar un tipo (Negocio o Personal) a cada número telefónico. De esta manera podrá obtener la cantidad, duración y costo de las llamadas de tipo personal o de trabajo que son realizadas dentro de la empresa.
• Permite exportar los reportes a Microsoft EXCEL. Todos los reportes que se muestra en el sistema de control de llamadas telefónicas Vitel se puede exportar a Microsoft Excel. Los reportes se exportan generando un archivo .xls y con la ayuda de Microsoft Excel podrá generar cálculos y gráficos personalizados según sus necesidades.
• Permite modificar los costos de las llamadas. Le permite personalizar o editar el precio de las llamadas por minutos o segundos. De ésta manera el usuario puede asignar un precio personalizado a cada llamada, en especial si desea cobrar por cada llamada. Además, las variaciones de costos telefónicos se podrán actualizar desde Internet a través de nuestra página Web.
• Envío de Reportes por e-mail. Todos los reportes del control de llamadas VITEL se pueden enviar de forma muy simple a cualquier cuenta de correo electrónico. Los reportes se pueden enviar como contenido dentro del correo o adjunto como un archivo html.
• Cuotas de uso del servicio de cada empleado. Permite que cada trabajador pueda r egular, de forma personalizada, su consumo telefónico, a través de la asignación de cuotas de costo y tiempo para cada Anexo o Código de Acceso. Luego, el sistema enviará mensajes de alerta al trabajador cuando haya sobrepasado o este a punto de sobrepasar la cuota asignada.
• Permite analizar las horas de tráfico telefónico. Reporte de tráfico telefónico de llamadas realizadas y recibidas durante las 24 horas del día, permitiéndole identificar las horas y días con mayor carga de llamadas.
• Copias de Seguridad (Backup) manual y automático. De ésta manera, su información se mantiene resguardada ante posibles pérdidas.
• Base de datos de abonados. Contiene una extensa base de datos de abonados telefónicos a nivel nacional, la cual contiene información como: Abonado telefónico, dirección, distrito, departamento. Además permite editar y agregar mayor cantidad de abonados.

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